Privacy Policy

تاريخ السريان: 4 نوفمبر 2026

يدير Exact Arena AE ("نحن") الموقع الإلكتروني exactarena.ae وتطبيقات Exact Arena AE على iOS وAndroid. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك. إذا كان أي جزء غير واضح، راسلنا على support@exactarena.ae.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب. عند إنشاء حساب نجمع بريدك الإلكتروني، واسم العرض، واسم المستخدم، وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفّرة أحادية الاتجاه فقط). يمكنك اختياريًا إضافة الدولة ونبذة قصيرة. ويمكنك تصفّح النتائج والأخبار دون حساب.

المحتوى الذي تنشئه. المنشورات والردود في نقاشات المباريات، والتفاعلات، والتصويت في الاستطلاعات، وتقييمات اللاعبين، وتوقّعات تحدي النتائج، والدوريات المصغّرة التي تنشئها أو تنضم إليها، والفرق والدوريات التي تتابعها، والبلاغات التي تقدّمها عن منشورات الآخرين، والمستخدمين الذين تحظرهم.

بيانات الإشعارات. إذا سمحت بالإشعارات، نخزّن رمز الإشعارات الخاص بجهازك (الصادر عن Google Firebase Cloud Messaging) وتفضيلات الإشعارات، لنرسل لك تنبيهات الأهداف وبداية المباريات ونهايتها.

البيانات التقنية. تسجّل خوادمنا عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وأوقات الطلبات للحفاظ على أمان الخدمة وعملها. لا تصل التطبيقات إلى موقعك أو جهات الاتصال أو الصور أو الكاميرا أو الميكروفون.

بيانات الإعلانات. تعرض التطبيقات إعلانات من Google AdMob ويعرض الموقع إعلانات من Google AdSense. قد تجمع Google معرّف الإعلانات الخاص بجهازك، وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من عنوان IP، وطريقة تفاعلك مع الإعلانات، وبيانات تشخيصية، وفق سياسات Google الخاصة. لا تُعرض الإعلانات المخصّصة إلا بموافقتك: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا عبر نموذج الموافقة في التطبيق، وعلى iOS فقط إذا سمحت بالتتبّع عند سؤالك.

المحادثة على الموقع. إذا استخدمت مساعد المحادثة على موقعنا (المقدَّم من Botpress)، تُعالَج الرسائل التي ترسلها للرد عليك.

2. كيف نستخدم البيانات

• لتشغيل حسابك والميزات التي تستخدمها: النتائج، وتحدي النتائج، ولوحات الصدارة، والدوريات المصغّرة، ونقاشات المباريات، والمتابعة.
• لإرسال رسائل الحساب (رموز التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور) والإشعارات التي فعّلتها.
• للحفاظ على أمان المجتمع: مراجعة المنشورات المُبلّغ عنها، وإخفاء المحتوى المخالف لقواعدنا، واتخاذ الإجراءات بحق الحسابات المسيئة.
• لعرض الإعلانات التي تُبقي الخدمة مجانية، وقياس أدائها.
• لتأمين الخدمة وصيانتها وتحسينها والالتزام بالقانون.

الأسس القانونية: تنفيذ اتفاقنا معك (تشغيل حسابك)، وموافقتك (الإعلانات المخصّصة والإشعارات)، ومصالحنا المشروعة (الأمان والإشراف وتحسين الخدمة)، بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي أوروبا والمملكة المتحدة.

3. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعالجونها لصالحنا بموجب عقود:

• Google (‏Firebase Cloud Messaging للإشعارات؛ وAdMob وAdSense للإعلانات).
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني، لإرسال رموز التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور.
• مزوّدو الاستضافة والشبكات، الذين يخزّنون الخدمة ويقدّمونها.
• Botpress، لمساعد المحادثة على الموقع.
• مزوّدو الدفع (Stripe أو Paystack)، فقط إذا اشتريت اشتراك Premium عبر موقعنا. لا نتلقى بيانات بطاقتك كاملة أبدًا.

اسم العرض واسم المستخدم والمنشورات والتفاعلات وترتيبك في لوحة الصدارة مرئية للمستخدمين الآخرين. وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية سلامة مستخدمينا.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ومحتواك ما دام حسابك قائمًا. تُحفظ سجلات الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا. عند حذف حسابك، تُحذف نهائيًا بيانات ملفك الشخصي ومنشوراتك وردودك وتفاعلاتك وتوقّعاتك وتقييماتك ومتابعاتك وعضوياتك في الدوريات المصغّرة ورموز الإشعارات، باستثناء سجلات محدودة يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

5. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وبياناته نهائيًا في أي وقت:

• من التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب.
• من الموقع: سجّل الدخول في exactarena.ae/account واختر "حذف حسابي".
• عبر البريد الإلكتروني: راسل support@exactarena.ae من البريد المسجّل في حسابك.

6. خياراتك وحقوقك

• الإعلانات: غيّر موافقتك على الإعلانات من التطبيق عبر الملف الشخصي ← خيارات خصوصية الإعلانات (حيثما تتوفر)، أو أوقف التتبّع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبّع، أو أعد تعيين معرّف الإعلانات من إعدادات Android.
• الإشعارات: فعّل أو أوقف كل تنبيه على حدة من الملف الشخصي، أو أوقف الإشعارات من إعدادات جهازك.
• الحظر والإبلاغ: احظر المستخدمين أو أبلغ عن المنشورات من أي نقاش مباراة.
• حقوقك: بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك قانون حماية البيانات الإماراتي واللائحة الأوروبية GDPR وقوانين كاليفورنيا)، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها. راسلنا وسنرد خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

7. الأمان ونقل البيانات دوليًا

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS) وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة فقط. تقع خوادمنا في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض المزوّدين، مثل Google، البيانات في دول أخرى وفق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

8. الأطفال

لا يستهدف Exact Arena AE الأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

9. التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان. وإذا كانت التغييرات جوهرية، سنُعلمك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

10. التواصل

للأسئلة أو الطلبات: support@exactarena.ae.